Este documento explica cómo ALFA Credit recopila, protege y utiliza su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Su privacidad es nuestra prioridad: garantizamos que sus datos nunca serán accesibles por terceros no autorizados.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta política y nos autoriza a tratar sus datos en base a las finalidades descritas.
Solo recopilamos la información necesaria para proporcionar un servicio seguro y eficiente，Estos datos codificado a nuestro servidor de seguridad: https://cl.alfacreditchile.com:
Para proporcionar un servicio personalizado y seguro, necesitamos los siguientes permisos:
ALFA CREDIT cargará los datos de sus mensajes de texto financieros de los últimos 12 meses en un formato que solo filtrará los mensajes de texto financieros. Los SMS se utilizarán para la gestión de riesgos y controles antifraude. Específicamente, supervisaremos el nombre del remitente, la descripción de la transacción y la cantidad para evaluar el riesgo de crédito. No recopilamos su información personal. Nos comprometemos a no compartir estos datos con terceros sin su permiso. Los datos sólo en caso de usted de acuerdo, y a través de conexión segura (https://cl.alfacreditchile.com).
Recopilamos metadatos de las aplicaciones instaladas en el dispositivo (nombre, versión, hora de instalación y actualización) para evaluar su estado de crédito y ofrecer un plan de préstamo personalizado. Estos datos codificado a nuestro servidor de seguridad: https://cl.alfacreditchile.com.
Monitoreamos la ubicación de los dispositivos para prevenir el fraude y verificar las transacciones. Los datos se almacenan temporalmente y se eliminan después de 30 días.
Para solicitar un préstamo, debe autorizar el acceso al almacenamiento de los documentos transmitidos anteriormente (como tarjetas de identificación o credenciales). Todas las imágenes están encriptadas a través de HTTPS y se eliminan automáticamente después de 12 meses.
El acceso al calendario es solo para establecer recordatorios de pago y evitar retrasos. Sólo vemos eventos relacionados con préstamos.
Use una cámara para capturar documentos de identidad y selfies biométricos para verificar la identidad. No vamos a acceder a su álbum sin permiso expreso.
Recopila datos técnicos (modelo, IMEI, sistema operativo) para identificar el dispositivo, evitar el uso no autorizado y mejorar la seguridad.
Sus datos se utilizan para las siguientes finalidades:
Verificar la identidad y prevenir el fraude (proceso KYC).
Evaluar el estado crediticio y ofrecer condiciones de préstamo personalizadas.
Gestiona los reembolsos y envía recordatorios.
Mejorar el servicio mediante el análisis anónimo.
Ejemplo: análisis de SMS financieros para detectar patrones de consumo y ofrecer planes de pago flexibles.
Sus datos solo se comparten en los siguientes casos:
Proveedores de servicios de pago: al procesar transacciones (con encriptación SSL 256-bit).
Autoridades competentes: para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, lucha contra el fraude).
Socios tecnológicos: mantener la seguridad de la plataforma (se requiere un acuerdo de confidencialidad).
Garantía: nunca venderemos datos con fines comerciales.
Protegemos su información de las siguientes maneras:
Cifrado de extremo a extremo: los datos se almacenan en servidores certificados internacionalmente.
Doble verificación: se requiere una autenticación secundaria al iniciar sesión en la cuenta.
Auditorías anuales: revisiones de seguridad realizadas por un tercero independiente.
Ejemplo: las imágenes de credenciales se eliminarán automáticamente después de 12 meses.
Usted tiene derecho a:
Acceder o corregir los datos (a través de un perfil en la aplicación).
Eliminar una cuenta: enviar un correo a soporte@alfacredit.com.
Rechazar el tratamiento de datos con fines de marketing.
Proceso de procesamiento: responderemos a su solicitud dentro de las 48 horas posteriores a la verificación de identidad.
Datos de transacción: se conservan de acuerdo con los requisitos legales y operativos.
Datos biométricos: se eliminan después de 2 años de inactividad.
Registro de SMS: se conserva durante 3 años para fines de auditoría.
Eliminación segura: los datos se borran completamente utilizando métodos de autenticación internacional.
Consultas: envíe un correo a soporte@alfacredit.com o
Cambios en la política: le informaremos por correo electrónico y notificaciones de la aplicación.
Quejas regulatorias: si considera que sus derechos están dañados, póngase en contacto con la autoridad de protección de datos de su país.
Al usar ALFA Credit, usted entiende y acepta esta política.
Fecha del último acceso a los datos: [15/03/2025]
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